Politica De Privacidad

Fecha de última actualización: 30 de mayo de 2026

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1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales regula el tratamiento de la información recopilada a través del sitio web urtaxi-ec.com, correspondiente a URTaxi EC.

El sitio es administrado técnicamente por CENTRO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN - ARTE GRÁFICO Y DIGITAL CETIART CÍA. LTDA., con RUC 1792512131001, domicilio en Quito, Ecuador.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos del titular, puede contactarnos mediante:

2. BASE LEGAL QUE SUSTENTA EL TRATAMIENTO DE DATOS

URTaxi EC realiza el tratamiento de datos personales conforme a la normativa vigente de la República del Ecuador y demás disposiciones aplicables:

• Constitución de la República del Ecuador, relativa al derecho a la intimidad, protección de datos personales y hábeas data.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
• Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, como autoridad competente para control y tutela de derechos.
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
• Normativa tributaria, mercantil y de defensa del consumidor aplicable.
• Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular cuando corresponda.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA Y FINALIDAD

Podemos recopilar datos personales mediante formularios web, contacto telefónico, mensajería, contratación de servicios o interacción digital. Los datos podrán ser utilizados para:

• Identificación del usuario o cliente.
• Gestión de reservas, solicitudes o servicios de transporte.
• Atención al cliente y soporte.
• Envío de información comercial cuando exista autorización.
• Facturación, cobros y cumplimiento legal.
• Mejora del sitio web, seguridad y análisis estadístico.

4. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Dependiendo del servicio solicitado, los datos podrán incluir:

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección o ubicación referencial.
• Información de facturación.
• Datos técnicos de navegación (IP, navegador, dispositivo, cookies).

5. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

CETIART aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, uso indebido o alteración. El acceso a la información se limita al personal autorizado y proveedores necesarios para la operación.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, obligaciones legales vigentes, resolución de conflictos o requerimientos de autoridad competente.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos ni comercializamos datos personales. La información podrá compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio web o prestar servicios.
• Con entidades financieras o de facturación cuando sea necesario.
• Por requerimiento de autoridad competente.
• Con autorización expresa del titular.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados servicios tecnológicos utilizados por CETIART (hosting, correo corporativo, analítica, plataformas digitales o mensajería) podrían implicar almacenamiento o tratamiento de datos fuera del Ecuador, adoptando medidas razonables de seguridad conforme la normativa aplicable.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El titular de los datos podrá ejercer, según corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación o supresión.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación o suspensión del tratamiento.
• Revocatoria del consentimiento.
• Portabilidad cuando legalmente aplique.
• Presentar reclamos ante la autoridad competente.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies analíticas o de personalización. Las cookies no esenciales se activarán únicamente con el consentimiento previo del usuario mediante el banner o panel de configuración correspondiente. El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde su navegador o desde las opciones disponibles en el sitio web.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CETIART podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de actualización.

12. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a:

• Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Colón
  QUITO - ECUADOR
  Barrio: 12 de Octubre
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