Terminos Y Condiciones

Fecha de última actualización: 30 de mayo de 2026

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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación o uso del sitio web urtaxi-ec.com implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados en este sitio.

2. IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR

El sitio web es operado por CENTRO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN – ARTE GRÁFICO Y DIGITAL CETIART CÍA. LTDA., con RUC 1792512131001 y domicilio en Quito, Ecuador.

3. USUARIO DEL SITIO WEB

Se considera usuario a toda persona que accede al sitio web, solicita información, se comunica por los canales publicados o realiza una reserva.

4. OBJETO DEL SITIO WEB

URTaxi es un sitio web informativo y comercial orientado a facilitar la comunicación y coordinación de servicios de taxi y traslados privados en Quito, Tumbaco y aeropuerto.

5. SOLICITUDES Y RESERVAS

Toda solicitud enviada mediante web, llamada o WhatsApp está sujeta a disponibilidad operativa.

• La reserva se confirma únicamente cuando ha sido aceptada.
• La disponibilidad puede variar según horario y ubicación.
• Los tiempos estimados son referenciales.

6. TARIFAS Y VALORES

Los valores publicados o comunicados pueden variar según origen, destino, horario, tráfico, condiciones especiales del servicio y requerimientos adicionales del usuario.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y suficiente para coordinar el servicio.

• Nombre o referencia.
• Teléfono de contacto.
• Dirección correcta de origen y destino.
• Datos reales necesarios para la coordinación.

8. USO ADECUADO DEL SERVICIO Y OBJETOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y conforme a la normativa vigente de la República del Ecuador.

• Queda prohibido utilizar el servicio para transportar, ocultar o movilizar sustancias sujetas a prohibición legal o cuya tenencia o traslado sea ilícito conforme a la legislación ecuatoriana.
• También se prohíbe transportar armas, explosivos, materiales peligrosos o bienes vinculados a actividades ilícitas.
• URTaxi y sus conductores no realizan inspección de equipaje ni pertenencias personales, salvo situaciones evidentes de riesgo o requerimiento de autoridad competente.
• El pasajero es el único responsable de los objetos y pertenencias transportados durante el servicio.
• URTaxi podrá rechazar, suspender o cancelar un traslado cuando existan motivos razonables de seguridad o indicios de actividad ilícita.
• En caso de requerimiento legal, URTaxi podrá colaborar con las autoridades competentes dentro del marco de la ley.
• Al solicitar una reserva mediante formulario web, llamada telefónica o WhatsApp, el usuario declara bajo su responsabilidad que no transporta objetos o sustancias prohibidas por la legislación ecuatoriana.

9. OBJETOS OLVIDADOS Y PERTENENCIAS PERSONALES

Cada usuario es responsable de verificar sus pertenencias personales antes de finalizar el servicio.

• URTaxi y sus conductores no asumen custodia permanente sobre objetos personales olvidados dentro de una unidad.
• Si el conductor encuentra un objeto olvidado, se realizarán esfuerzos razonables para contactar al usuario y coordinar su devolución.
• La devolución podrá depender de la disponibilidad operativa, ubicación de la unidad y horarios de atención.
• URTaxi no garantiza la recuperación de objetos olvidados ni asume responsabilidad por pérdida, daño, deterioro o extravío de pertenencias personales.
• Cuando corresponda, los costos de traslado o coordinación necesarios para la devolución podrán ser asumidos por el usuario.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

URTaxi realiza esfuerzos razonables para brindar atención puntual y segura. No será responsable por retrasos, alteraciones o imposibilidad de prestación ocasionados por tránsito, accidentes, cierres viales, clima, disposiciones oficiales, fuerza mayor o situaciones ajenas al control operativo.

11. USO DEL CONTENIDO

Los textos, diseño, logotipos, imágenes y demás elementos del sitio son propiedad de CETIART o cuentan con autorización correspondiente. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

12. ENLACES EXTERNOS

El sitio puede contener enlaces a terceros. URTaxi no controla ni asume responsabilidad sobre sus contenidos o políticas.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y a la normativa vigente de la República del Ecuador.

14. MODIFICACIONES

URTaxi podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Quito, Ecuador.

16. CONTACTO

Para contacto@urtaxi-ec.com consultas relacionadas con estos términos puede comunicarse mediante el correo: